Der Mercedes Viano ist als Normal- und Langversion erhältlich. Entsprechend wird er auch unter den Bezeichnungen Kleinbus, bzw. Kleintransporter verkauft. Er verfügt über Hinterradantrieb und ist mittlerweile mit vielen Abweichungen erhältlich. Kunden können den Viano mit mehr oder weniger Radstand, in unterschiedlichen Längen und Höhen bekommen. Der Mercedes Viano ist Nachfolgemodell des Mercedes Vito, der 2005 zum "Van of the Year" gewählt wurde.
Vielseitig für anspruchsvolle Kunden. Der Mercedes Viano ist ein Allrounder für Familien, aber auch für Firmen interessant. Wer viel unterwegs ist und sich einen sicheren Wagen wünscht, ist mit dem Viano bestens beraten. Dabei ist er ein echtes Raumwunder, und überzeugt auch mit zahlreichen Zusatzleistungen. Das Fahrwerk ist 2010 komplett neu abgestimmt worden, um den Sicherheitsstandard noch einmal zu erhöhen. Die Neuerungen betrafen Querlenker, Tragfeder, Federteiler, Stützlager und den Drehstab-Stabilisator. Darüber hinaus wurden die Dämpfer neu abgestimmt. Das Ergebnis überzeugt auch Kritiker, denn so liegt der Viano noch sicherer auf der Straße und bleibt auch in anspruchsvollen Situationen berechenbar. Entsprechend den Anforderungen wurden auch die Bremsen konzipiert. Mit dem noch höheren Gesamtgewicht haben die Ingenieure auch die Bremsanlage angepasst.
Komfort durch ausgeklügelte Veränderungen. Eine der größten Schwachstellen großer Wagen mit viel Raum ist die Geräuschkulisse. Mercedes hat deshalb beim Vario vor allem auf die Ursachen der Schwingungen gelegt, die sich im Fahrzeug für gewöhnlich verstärken. Diese Auslöser konnten ausgeschaltet werden. Auch nahmen Experten Versteifungen an der Karosserie vor und verbesserungen Dichtungen und Dämmungen. Als Langstreckenfahrzeug wird der Vario damit einmal mehr höchsten Ansprüchen gerecht.