Ein universell nutzbarer Kleintransporter. Der seit 2006 gebaute Volkswagen Crafter, oder auch kurz VW Crafter, ist vor allem als Werkstattwagen, als Nutzfahrzeug bei Paketdiensten sowie bei den Autovermietungen sehr beliebt. Der als Kastenwagen und Pritschenwagen erhältliche Volkswagen Crafter hat den Vorteil, dass er viel Ladekapazität bietet, sich aber genauso komfortabel wie ein PKW fahren lässt. Die Be- und Entladung beim Kastenwagen wird dem Nutzer einfach gemacht, da dies wahlweise durch die Flügeltüren am Heck und durch die seitliche Schiebetür möglich ist.
Der Volkswagen Crafter ist in vielen Varianten verfügbar. Sie unterscheiden sich durch die Dachhöhe, den Radstand und die Länge der Ladefläche. Optisches Kennzeichen sind beim VW Crafter die Doppelscheinwerfer, die übereinander angeordnet sind. Die Technik des Fahrwerks wurde in großen Teilen vom VW LT der zweiten Modellreihe übernommen. Im Gegensatz zu diesem besitzt der VW Crafter allerdings eine größere Spurweite und erweist sich dadurch als fahrstabiler. Für einen hohen Nutzungskomfort sorgen auch die Gummilager an der Vorderachse, die für eine deutliche Reduzierung der in der Fahrerkabine wahrnehmbaren Fahrgeräusche sorgen.
Das Lehrgewicht des Volkswagen Crafter liegt je nach Modell zwischen 1.762 und 2.719 Kilogramm. Die Fahrzeuglänge schwankt ebenfalls modellabhängig zwischen rund 5,24 und 7,34 Metern. Die Dieselmotoren für den VW Crafter wurden zusammen mit Mercedes-Benz entwickelt und bringen Leistungen von 64 bis 120 kW mit. Als optionales Extra ist für den VW Crafter ein automatisiertes Schaltgetriebe namens Shiftmatic verfügbar. Dieses lässt sich allerdings nur mit den Motoren mit 80 und 100 kW kombinieren. Hier gibt es auch einen entscheidenden Vorteil bei der Wartung, denn das Getriebeöl kann bis zu zehn Jahren oder alternativ bis zu einer Laufleistung von mehr als 300.000 Kilometern genutzt werden.